8月15日,全國QC小組成果發(fā)表交流活動第一期結(jié)果公布,昆山市平安駕駛?cè)擞柨脊芾碇行挠邢薰尽癊考先鋒QC小組”的《縮短駕駛?cè)笋{駛證業(yè)務(wù)辦理時間》課題榮獲國家QC“專業(yè)級”獎項。
由《中國質(zhì)量》雜志社主辦的全國QC小組成果發(fā)表交流活動(第一期)于7月25日舉行,歷時5天,來自全國各行各業(yè)600多個QC項目同臺競技、展現(xiàn)風采。在發(fā)布現(xiàn)場,訓考中心的代表李儒彬精神飽滿、邏輯清晰,用昂揚的精神面貌盡顯訓考中心的員工形象?!癊考先鋒QC小組”將公司質(zhì)量目標作為本課題目標,通過目標可行性論證,對活動前的駕駛?cè)笋{駛證業(yè)務(wù)辦理時間進行分類調(diào)查論證,最終找出“排隊等待時間長”為需要解決的主要癥結(jié),并通過與兄弟單位的橫向?qū)Ρ?、歷史最好水平對比,以及綜合測算,小組確定指令性目標值可以實現(xiàn)。針對“排隊等待時間長”的問題運用因果圖從“人、機、料、法、環(huán)、測” 六個方面進行原因分析,找出6條末端原因,因果關(guān)系明確。
接下來,訓考中心將持續(xù)秉持QC的科學理念,激發(fā)員工立足崗位參與管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的熱情,將質(zhì)量管理理論和創(chuàng)新理念融入到日常工作中,全面提升公司的品質(zhì)管理水平,為廣大市民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、的業(yè)務(wù)服務(wù)而不懈努力。